Дефект серии или отдельного аппарата?

Небольшая история про копировальный аппарат Konica Minolta BizHub 163

Поступил к нам такой аппаратец на диагностику и последующий ремонт
Дефекты  - не берет бумагу из кассеты и периодически вылезающая ошибка COF32
Ну с подачей разобрались - замена вот этой пружины в муфте .
Эта же  проблема соответственно возникает и на 211 машине.

А по поводу COF32,что можно сказать...
Это ошибка по концентрации девелопера и тонера.Но дело в том,что аппарат прошел всего лишь 35000 копий и вывалился в эту ошибку....
Конечно мы заменили девелопер (можно было и выгнать Малевичем,но ...) и все заработало.
Сразу хочу сказать,что тонер стоял оригинальный TN-114