Впервые столкнулся....

Я думал все истории о том,что в аппарат засыпали какой-то другой тонер или что-то подобное,остались в далеком прошлом.Ну например во времена аналоговых копиров.
И вот сегодня столкнулся с реальной историей о таком случае.

    На  одном заводе стоял копир MB 8115(Ricoh Aficio 1015).Мы им делали замены на 60000(девелопер,фотобарабан и так далее).Прошло несколько месяцев и от них приходит письмо
Вот оно дословно -
Кончился тонер, вынули тубу, засыпали в нее порошок, вставили обратно.
Горит красная лампочка слева (символ "ящик с порошком"), аппарат пишет "замените тонер".
Да, поправка: всего на счетчике 30 000. Сколько было до ремонта в декабре не засекли, но бумаги за 2 месяца ушло 10-12 пачек, т.е. на одном тонере прокатали 5-6 тыс.листов.
Или в этом аппарате тонер-картридж незаправлямый? Сейчас это стало модно, блин; еще и карточку активации придумали (на МФУ XEROX-3000 в частности).

Ну посоветовали купить новую вот такую тубу
После этого вот такое письмо -
Купили новую, поставили, тот же эффект. Загорелся еще один красный индикатор рядом. Аппарат не пашет.
Когда можно ждать человека от вас? Или искать других?

Ну делать нечего,пора значит к ним ехать на диагностику,смотреть что-же там все-таки происходит.
Кстати хочу заметить,что до этого мы им предлагали и крышкой похлопать для принудительной подкачки и так далее.Но ничего удаленно не решилось...

По приезду выяснилось,что аппарат не видел закрытие передней крышки и легкий удар по переду решил этот вопрос.Аппарат наконец стал подкачивать тонер и через 2 минуты вышла первая копия.
И тут наступил вечер вопросов и ответов - А почему так?А что делать?А что засыпать в следующий раз?
Я удивленно спросил у хозяев - А что вы в прошлый раз сыпали?Разве не тонер для МВ 8115 или аналог?
И тут достают из широких штанин вот это
Xerox RX 5621

Товарищам просто повезло,что после того,как они засыпали в тубу этот порошок,аппарат не запустился....